Política de Privacidade — FluencIA
Esta Política de Privacidade descreve como a GO BEYOND EDUCATION LTDA (CNPJ 51.340.918/0001-10), doravante "Go Beyond", "nós", coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do aplicativo FluencIA (o "App"), disponível para iOS e Android. Ao usar o App, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de conta: e-mail e senha (armazenada de forma criptografada), nome e foto de perfil (opcional).
- Dados de aprendizado: respostas do teste de nivelamento, nível de inglês estimado (CEFR), objetivos e preferências informados no onboarding, missões realizadas, flashcards, imersões registradas, pontuação e conquistas.
- Conversas com o assistente de IA ("John"): mensagens de texto e áudio trocadas durante o onboarding, as ligações de prática e as missões do dia.
- Gravações de voz: áudios que você grava ao praticar a fala nas missões, usados para avaliar sua pronúncia e fluência.
- Imagens: capturas de tela ou fotos que você opta por enviar ao registrar uma imersão (por exemplo, o print de uma série ou podcast), usadas apenas para identificar o conteúdo consumido.
- Dados técnicos: identificador da conta, versão do App, sistema operacional e registros de erro necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.
O App não coleta localização, contatos, dados de pagamento nem utiliza SDKs de publicidade ou rastreamento entre aplicativos.
2. Permissões do dispositivo
- Microfone: para conversar por voz com o John e gravar suas falas nas missões. Só é acionado quando você inicia uma ligação ou uma gravação.
- Fotos / galeria: apenas para você escolher uma imagem ao registrar uma imersão. Acessamos somente o arquivo que você selecionar.
- Bluetooth (Android): para direcionar o áudio das ligações a fones de ouvido conectados.
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter sua conta e sua trilha de estudo personalizada.
- Avaliar seu nível de inglês, sua pronúncia e sua evolução.
- Gerar as conversas, correções, sugestões de missão e revisões produzidas pelo assistente de IA.
- Registrar seu progresso, recompensas e ranking dentro do App.
- Garantir a segurança, prevenir abusos e corrigir falhas.
- Enviar comunicações relacionadas à sua conta (por exemplo, redefinição de senha).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento do App, que atuam como operadores sob nossas instruções:
- Supabase — autenticação, banco de dados e armazenamento de arquivos (áudios e imagens).
- OpenAI — processamento de texto, voz e imagens para gerar as respostas do assistente de IA, transcrever e avaliar suas falas e identificar o conteúdo das imersões. Os dados enviados são usados apenas para prestar o serviço e não para treinar modelos da OpenAI.
- Apple e Google — distribuição do App pelas lojas oficiais.
Esses provedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional.
5. Por quanto tempo guardamos
- Gravações de voz e imagens: são mantidas por até 12 meses a partir da data do envio e depois excluídas.
- Dados de conta e de aprendizado: enquanto sua conta estiver ativa.
- Após a exclusão da conta, os dados são apagados em até 30 dias, salvo quando a lei exigir retenção por prazo maior.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, anonimização ou eliminação de dados, e revogação do consentimento.
7. Exclusão da conta e dos dados
Para excluir sua conta e todos os dados associados, envie um e-mail para admin@gbeyond.com.br a partir do endereço cadastrado no App, com o assunto "Exclusão de conta". A solicitação será atendida em até 30 dias e você receberá uma confirmação por e-mail.
8. Segurança
Os dados trafegam com criptografia (HTTPS/TLS) e são armazenados em provedores com controles de acesso, e o acesso interno é restrito a pessoas autorizadas. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
O App destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos uma conta de menor de idade sem autorização dos responsáveis, ela será excluída.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
11. Contato
GO BEYOND EDUCATION LTDA — CNPJ 51.340.918/0001-10
Encarregado de dados (DPO): admin@gbeyond.com.br
Privacy Policy — FluencIA
This Privacy Policy describes how GO BEYOND EDUCATION LTDA (Brazilian tax ID/CNPJ 51.340.918/0001-10), hereinafter "Go Beyond", "we", collects, uses, stores and protects the personal data of users of the FluencIA app (the "App"), available for iOS and Android. By using the App you agree to the practices described here, in accordance with the Brazilian General Data Protection Law (LGPD, Law 13,709/2018).
1. Data we collect
- Account data: e-mail and password (stored encrypted), name and profile picture (optional).
- Learning data: placement test answers, estimated English level (CEFR), goals and preferences provided during onboarding, completed missions, flashcards, logged immersions, score and achievements.
- Conversations with the AI assistant ("John"): text and audio messages exchanged during onboarding, practice calls and daily missions.
- Voice recordings: audio you record while practicing speaking in missions, used to assess your pronunciation and fluency.
- Images: screenshots or photos you choose to upload when logging an immersion (e.g. a screenshot of a series or podcast), used only to identify the content consumed.
- Technical data: account identifier, App version, operating system and error logs needed to operate and secure the service.
The App does not collect location, contacts or payment data, and does not use advertising or cross-app tracking SDKs.
2. Device permissions
- Microphone: to talk with John by voice and record your speech in missions. Only active when you start a call or a recording.
- Photos / gallery: only so you can pick an image when logging an immersion. We access only the file you select.
- Bluetooth (Android): to route call audio to connected headphones.
3. How we use the data
- Create and maintain your account and personalized study path.
- Assess your English level, pronunciation and progress.
- Generate the conversations, corrections, mission suggestions and reviews produced by the AI assistant.
- Track your progress, rewards and ranking within the App.
- Ensure security, prevent abuse and fix errors.
- Send account-related communications (e.g. password reset).
4. Who we share data with
We do not sell your data. We share it only with service providers strictly necessary to run the App, acting as processors under our instructions:
- Supabase — authentication, database and file storage (audio and images).
- OpenAI — processing of text, voice and images to generate the AI assistant's responses, transcribe and assess your speech, and identify immersion content. Data sent is used only to provide the service and not to train OpenAI models.
- Apple and Google — distribution of the App through the official stores.
These providers may store data on servers outside Brazil. In such cases we adopt the safeguards required by the LGPD for international transfers.
5. How long we keep data
- Voice recordings and images: kept for up to 12 months from upload and then deleted.
- Account and learning data: for as long as your account is active.
- After account deletion, data is erased within 30 days unless a longer retention is required by law.
6. Your rights
Under the LGPD you may at any time request: confirmation that we process your data, access to your data, correction of incomplete or outdated data, portability, anonymization or deletion, and withdrawal of consent.
7. Account and data deletion
To delete your account and all associated data, e-mail admin@gbeyond.com.br from the address registered in the App with the subject "Account deletion". The request will be fulfilled within 30 days and you will receive a confirmation by e-mail.
8. Security
Data is transmitted encrypted (HTTPS/TLS) and stored with providers that apply access controls; internal access is restricted to authorized staff. No system is fully secure; in the event of an incident that may pose a relevant risk, we will notify you and the Brazilian Data Protection Authority as required by law.
9. Children
The App is intended for users aged 18 and over. We do not knowingly collect data from children. If we identify an account belonging to a minor without guardian consent, it will be deleted.
10. Changes to this policy
We may update this Policy from time to time. The current version will always be available on this page, with the last-updated date at the top.
11. Contact
GO BEYOND EDUCATION LTDA — CNPJ 51.340.918/0001-10
Data Protection Officer: admin@gbeyond.com.br